ИНСТРУКЦИЯ для проживающих

Как понять, что вас поселили «уплотнённо»:

Измерьте площадь комнаты с точностью до одного знака после запятой, обычно этого бывает достаточно. Обязательно учтите особенности формы комнаты (например, выступы или встроенные шкафы).

Поделите полученную жилую площадь на общее количество проживающих в комнате. Если получается меньше 6 кв.м., то в отношении Вас нарушены санитарные нормы. Расхождение с нормативом должно быть достаточно большим: хотя бы 0.3 кв. м.

ИНСТРУКЦИЯ

Заходим на сайт Управления Роспотребнадзора по городу Москве в раздел «Приём обращений граждан»

Открылась страница с формой для заполнения обращения. Вы увидите текст с правилами заполнения электронной формы обращения. Большая часть этих правил уже соблюдена нами при составлении шаблона текста обращения. Остальные правила будут выполнены при аккуратном заполнении формы с использованием данной инструкции.

Пролистав эту страницу чуть ниже, Вы найдёте саму форму для обращения.

ЗАПОЛНЯЕМ ФОРМУ ОБРАЩЕНИЯ

Часть 1. Указываем данные о заявителе (т.е. о себе)

1) Фамилию, имя, отчество
2) Телефон и email (при желании)
3) В выпадающем списке «Округ проживания» необходимо выбрать:

жителям ГЗ, ФДС, ДСВ, ДСК: ЗАПАДНЫЙ

жителям ДАС, ДСЯ: ЮГО-ЗАПАДНЫЙ

4) Индекс:

для жителей ГЗ 119234

для жителей ФДС 119192

для жителей ДАС 117449

для жителей ДСВ, ДСК 119415

для жителей ДСЯ 117588

5) Почтовый адрес:

для жителей ГЗ

Москва, Ленинские горы, 1

для жителей ФДС-2

Москва, Ломоносовский проспект, 31, к. 2

для жителей ФДС-3

Москва, Ломоносовский проспект, 31, к. 3

для жителей ФДС-4

Москва, Ломоносовский проспект, 31, к. 4

для жителей ФДС-6

Москва, Ломоносовский проспект, 31, к. 6

для жителей ФДС-7

Москва, Ломоносовский проспект, 31, к. 7

для жителей ДАС

Москва, улица Шверника, 19, к. 1
Москва, улица Шверника, 19, к. 2

для жителей ДСВ

Москва, проспект Вернадского, 37

для жителей ДСК

Москва, улица Кравченко, 7

для жителей ДСЯ

Москва, Литовский бульвар, 6, к. 1

К данному адресу нужно обязательно добавить номер своей комнаты. Правильно указанный адрес будет иметь вид:

Москва, Ломоносовский проспект, 31, к. 2, комната XXX

Москва, Ленинские горы, 1, Б-XXX

Москва, улица Шверника, 19, к. 1, комната XXX (Жители ДАС должны правильно указать номер корпуса, в котором они проживают)

Часть 2. Cведения о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе, нарушившим права потребителя

1) В графе «Наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя» необходимо написать следующее:

ФГБОУ ВПО «Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова»

2) В графах «Индекс» и «Фактический адрес юридического лица или индивидуального предпринимателя, где нарушены права потребителя» необходимо указать индекс и почтовый адрес при заполнении пунктов 4 и 5 предыдущей части. Комнату указывать не нужно, просто скопируйте почтовый адрес из длинного списка в пункте 5 предыдущей части.

3) Желающие могут указать ИНН: 7729082090

Часть 3. Текст сообщения

Это самая важная часть заявления. Мы заранее приготовили черновики текста сообщения со ссылками на законы и санитарные правила. Всё, что вам нужно — добавить некоторые данные в этот текст.

Пройдите по следующим ссылкам для получения текста:

для жителей ГЗ - http://pastebin.com/8vV4YSFi;

для жителей ФДС-2 - http://pastebin.com/JaMaCfHP;

для жителей ФДС-3 - http://pastebin.com/rx6ud5Ps;

для жителей ФДС-4 - http://pastebin.com/GpJ8GaX5;

для жителей ФДС-6 - http://pastebin.com/jmstTsam;

для жителей ФДС-7 - http://pastebin.com/uR2zJ3ij;

для жителей ДАС (корп.1) - http://pastebin.com/XsEfx5t1;

для жителей ДАС (корп.2) - http://pastebin.com/fEZAHtRY;

для жителей ДСВ - http://pastebin.com/vhLTfpUs;

для жителей ДСК - http://pastebin.com/dsrYYZbn;

для жителей ДСЯ - http://pastebin.com/mSwQPFMD.

Вы увидите достаточно длинный текст с двумя абзацами, подсвеченными желтым цветом. Именно эти абзацы следует немного переписать, указав ваши данные. Чуть ниже текста, под словами «RAW Paste Data» будет окошко с текстом, в котором можно переписать текст с учетом ваших данных.

В первом подсвеченном абзаце нужно сделать следующее:

1) в словах «студентом (студенткой)» удалить ненужное слово в зависимости от пола заявителя;
2) указать свой курс и факультет;
3) указать дату поселения в общежитие;
4) указать комнату проживания;
5) указать количество человек, проживающих в комнате помимо вас;
6) указать измеренную площадь комнаты.
Во втором подсвеченном абзаце нужно указать общее число человек, проживающих в данной комнате.

На картинке ниже наглядно показано, какие места в тексте нужно заменить:

После всех проделанных изменений текст нужно скопировать в графу «Текст сообщения».

Часть 4. Финальные действия

1) В графе «Куда вы хотите отправить обращение» необходимо выбрать из списка соответствующий Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Москве:

для жителей ГЗ, ФДС, ДСВ, ДСК: в Западном административном округе

для жителей ДАС, ДСЯ: в Юго-Западном административном округе

2) В выпадающем списке «Тематика запроса» необходимо выбрать:

об условиях проживании в жилых помещениях
Примечание: да, на сайте опечатка.

3) Графы, указанные после слов «Информация о предшествовавших обращениях в органы власти», не заполняются.

Правильно заполненная форма перед отправкой должна выглядеть так:

Форма обращения заполнена от лица вымышленного студента Иванова Ивана Ивановича, который проживает в комнате 234 общежития ФДС-7. Все совпадения случайны.

Наше обращение готово, жмем на кнопку Отправить запрос

После этого Вы увидите текст «Ваше сообщение отправлено»:

Поздравляем! Ваше заявление отправлено. Обязательно запомните для себя дату отправки обращения.

Что будет дальше?

Теперь в дело вступает Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Согласно этому закону, отправленное Вами обращение должно быть обязательно зарегистрировано в течение 3 дней с момента поступления, а через 30 дней с момента регистрации обращение должно быть рассмотрено. Добавьте к этому еще 1-2 недели на работу почты по доставке ответа на рассмотренное обращение. В исключительных случаях возможно продление сроков рассмотрения обращения, но в таком случае Вы обязательно будете оповещены об этом.

Настоятельно советуем через 4-5 дней после отправки электронного обращения позвонить по телефонам 8(495)686-23-54, 8(495)687-36-08 для уточнения информации о регистрации поданного обращения (регистрационный номер обращения, дата регистрации обращения). Обязательно запишите в надёжном месте эту информацию. Иногда при звонке по данным номерам в рабочее время никто не берет трубку — такое иногда случается, будьте настойчивы и перезвоните через некоторое время. Узнав дату регистрации, Вы станете полностью уверены в получении Роспотребнадзором отправленного обращения, а также сможете оценить примерную дату получения ответа на обращение и расселения согласно санитарным нормам.

Предписание об устранении выявленных нарушений санитарного законодательства, которое выдаст Роспотребнадзор по результатам проверки, является обязательным для выполнения. Законодательством предусмотрена административная ответственность в случае, если МГУ не выполнит предписание в установленные сроки. Поэтому необходимо учесть некоторое время для проведения бюрократической машиной работы по выполнению предписания. Тревогу стоит поднимать, если Вас не «разуплотнили» более чем через два месяца с даты регистрации обращения в Роспотребнадзор (в этом случае потребуется дата регистрации обращения и его номер).

Для большей эффективности советуем подавать жалобы всей комнатой, по одной жалобе от каждого проживающего. Известно, что чем больше обращений по одной и той же проблеме приходит чиновникам, тем быстрее они начинают работать. Таким образом, Вы меньше времени проживете в тесноте. Если у Вас есть друзья или знакомые, которые тоже живут уплотненно, — обязательно покажите им этот пост. Просим максимальный репост! Прочитал сам — сагитируй соседей!

Просим Вас сообщать ботам ИГ (http://vk.com/ig_msu или http://vk.com/msu_ig) или на почту ИГ (mail@igmsu.org) о результатах подачи заявлений, о полученных от Роспотребнадзора ответах или их отсутствии в течение 45 дней с момента регистрации, а также об успешных (или неуспешных) случаях расселения по нормам после подачи заявления.

Общежития Московского Университета